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Software Para Call Center

Necesito desarrollar un software que funcione con una central telefónica análoga, desde donde el usuario pueda trabajar con audífonos tipo Diadema, el sistema será usado por unos 25 usuarios, busco un programador que haya tenido experiencia comprobable en elaborar un software parecid, necesito que haga lo siguiente:

1. Los usuarios podrán hacer y contestar llamadas desde sus computadoras.

2. Llamadas automáticas a partir de una lista de números.

3. Ejecución de múltiples campañas simultaneas.

4. Marcador predictivo

5. Almacenamiento de guion-script de atención

6. Agendamiento de llamada

7. Reportes de actividades de llamadas.

8. Callback Login.

9. Módulo de monitoreo de campañas.

10. Administración Web.

11. Soporte de Do-Not-Call list.

12. Soporte para generación y configuración de Breaks.

13. Soporte para diseño de formularios.

14. Soporte para la generación de guión por campañas y por colas.

15. Soporte para reintentos de campañas salientes.

16. Soporte para exportación de reportes a hojas de cáluclo. PDF Y CSV

17. Consola de agente basada en web.

18. Soporte de transferencia de llamada desde consola.

19. Capacidad de colocar una llamada en espera.

20. Soporte para campañas entrantes y salientes.

21. Soporte para activación/desactivación de predicción

22. Grabación de llamadas.

No tomar en cuenta el valor que puse que voy a pagar por el desarrollo ni las habilidades porque yo no se que se requiere para elaborar lo que necesito.

Dovednosti: Softwarová architektura, .NET, PHP, Programování v C, SQL

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O zaměstnavateli:
( 1 recenze ) Mancha, Ecuador

Identifikační číslo projektu: #26347862

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