Gloría Stefani G.

Hola, soy Gloria. Soy una profesional freelance con una amplia gama de habilidades y experiencia en ventas, gestión de atención a clientes y tareas administrativas. A lo largo de mi carrera, he desarrollado fortalezas en varios aspectos, incluyendo: Asistencia Virtual: Soy experta en brindar soporte administrativo y operativo a distancia, incluyendo gestión de correos electrónicos, programación de citas, gestión de redes sociales y otras tareas administrativas. He trabajado en proyectos que requieren organización y gestión de tareas y he demostrado mi capacidad para mantener la coherencia en la comunicación, cumplir con los plazos y asegurar la precisión en la ejecución de las tareas asignadas. Agente e-commerce: Además, tengo una sólida experiencia en atención a clientes en plataformas de ventas como: Mercado Libre Latam, Marketplace, Hendyla, Clasipar. He colaborado con equipos multidisciplinarios para implementar estrategias efectivas que han resultado en un aumento significativo en las ventas y en la satisfacción del cliente y he recibido elogios por mi enfoque proactivo y orientado a resultados en la atención al cliente. Mi capacidad para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes y ofrecer soluciones efectivas ha contribuido al éxito de los proyectos y al reconocimiento de mi trabajo por parte de colegas y clientes. Mis servicios abarcan una amplia gama de áreas, incluyendo: Asistencia Virtual y Administrativa: Gestión de correos electrónicos. Programación de citas y agendas. Gestión de redes sociales. Otras tareas administrativas según sea necesario. Atención al Cliente en Plataformas de Ventas Online: Respuesta a consultas de clientes. Gestión de pedidos y envíos. Resolución de problemas y reclamaciones. Optimización de la experiencia del cliente para impulsar el crecimiento de las ventas. Estoy interesada en trabajar en proyectos relacionados con la optimización de procesos empresariales y la mejora de la experiencia del cliente en entornos de comercio electrónico. Algunas áreas de interés específicas incluyen: Gestión de ventas y atención al cliente en plataformas e-commerce. Desarrollo y ejecución de estrategias para aumentar las ventas y la satisfacción del cliente. Implementación de soluciones de asistencia virtual para mejorar la eficiencia operativa y liberar tiempo para actividades clave del negocio. Estoy comprometida a aplicar mis habilidades y experiencia para lograr resultados excepcionales en cada proyecto en el que participo. Estoy emocionada por la oportunidad de colaborar contigo y contribuir al éxito de tu proyecto. ¡Espero poder trabajar juntos pronto!